ホームページ作成前に必ずやるべき！店舗集客を成功させる情報整理チェックリスト｜10の項目

飲食店、美容室、ジム、整体院など、地域密着型の店舗にとってホームページは「売上を上げるための強力な集客ツール」です。
しかし、多くの店舗オーナーが「とりあえずホームページを作ったけれど、思ったほど集客につながらない」という壁に直面しています。

その原因の多くは、“HP作成前の準備不足” にあります。
誰に向けたサイトなのか、何を目的にするのか、どんな情報を載せるべきなのか──これらを整理せずに制作を始めてしまうと、完成したとしても「なんとなく見栄えの良いパンフレット」で終わり、集客や売上アップという本来の目的を果たせません。

そこで本記事では、「HP作成前に必ずやるべき情報整理」 を10のチェックリストにまとめました。
この準備を徹底することで、あなたのホームページは 24時間365日働き続ける“集客装置” へと変わります。

以下のチェックリストをもとに、まずはあなたのビジネスやサービスを紙やメモに書き出してみましょう。

1. 目的（ゴールの明確化）

ホームページ制作で最初にやるべきことは、「そのサイトで何を達成したいのか」 を決めることです。
目的が曖昧なまま進めてしまうと、完成後に「結局、何のためのホームページなのか分からない」という失敗に直結します。

掲載のポイント

1. 成果を一つに絞る
   　・予約を増やす
   　・問い合わせを増やす
   　・ブランドの認知度を高める
   　など、複数の目的を盛り込みすぎず、最優先のゴールを決める。
2. 数値化しておく
   　「月に10件以上の予約を獲得する」「問い合わせ件数を前年比1.5倍にする」など、数字で測れる目標にすると改善の基準になる。
3. 社内・スタッフと共有する
   　目的が共有されていないと、ブログ更新やSNS連携がちぐはぐになり、サイト全体が機能しなくなる。

例（業種別）

• 美容室：「ネット予約率を今の1.2倍にする」
• 整体院：「初回体験のお問い合わせを月30件集める」
• 飲食店：「Googleマップ経由の来店数を月50件増やす」
• ジム：「無料体験予約から月10名を会員登録に転換する」

目ホームページの「目的」を最初に決めることは、設計図に基礎を引く作業と同じです。
ここが曖昧だと、どんなにデザインが良くても集客できません。
逆に、ゴールが明確ならサイト全体の流れが一本の線でつながり、“成果を出すホームページ” へと成長します。

2. 想定読者・閲覧シーン（ペルソナ設計）

ホームページは「誰に見てもらうのか」を明確にしなければ、メッセージがぼやけてしまいます。
すべての人に向けた内容は結局「誰の心にも響かない」サイトになってしまいます。

掲載のポイント

1. 人物像を具体的に設定
   　・年齢、性別、職業、生活習慣
   　・どんな悩みを抱えているか
   　・どんなタイミングで検索するか
2. 閲覧シーンを考える
   　・スマホで通勤中に検索する
   　・仕事帰りに予約を探している
   　・休日に家族でお店を探す
   　など、利用シーンまで想像する。
3. 一人に絞り込む勇気を持つ
   　「誰でもOK」より「この人のためのサービスです」と伝えた方が、共感を得られやすい。

例（業種別ペルソナ）

• 美容室：20代女性。仕事帰りにスマホで「渋谷 カット カラー」と検索。Instagramでデザイン例もチェックしてから予約。
• 整体院：40代男性。長時間デスクワークで腰痛に悩み、土日に「川崎 整体 評判」でPC検索。口コミを重視。
• 飲食店：30代主婦。家族で週末ランチを探しており「子連れ OK カフェ 横浜」でスマホ検索。
• ジム：20代会社員。運動不足を解消したくて「川崎 パーソナルジム 料金」で検索。夜間営業の有無を重視。

ペルソナを設定することは、デザインやコピーを考える前の「設計図づくり」です。
ターゲットが明確なら、写真・色使い・文章のトーンすべてが自然に決まり、結果として「刺さるホームページ」に仕上がります。

3. 検索キーワード（SEO設計）

どんなにデザインが優れたホームページでも、検索で見つけてもらえなければ意味がありません。
そのために重要なのが 「検索キーワードの設計」 です。
狙うキーワードを事前に決めておくことで、サイトの構成・文章・見出しがブレなくなり、検索上位に表示されやすくなります。

掲載のポイント

1. 基本は「屋号／ブランド名＋エリア＋サービス名」
   　例：
   　・「横浜市 パーソナルジム」
   　・「渋谷 ヘアカラー 美容室」
   　・「横浜 子連れ カフェ」
2. ユーザーの検索意図を考える
   　・「安く通える整体院を探したい」
   　・「仕事帰りに寄れる美容室を探している」
   　・「週末に家族で行ける飲食店を探したい」
   　検索の裏にある悩みや状況を意識してキーワードを設定する。
3. 関連キーワードも拾う
   　Googleサジェストや関連検索を調べることで、「ユーザーが実際に入力している言葉」を反映できる。
   　例：「尼崎 ジム」→「尼崎 ジム 料金」「尼崎 ジム 初心者」
4. ページごとに役割を分ける
   　トップページは「店舗名＋サービス名」
   　各サービスページは「エリア＋サービス内容」
   　ブログ記事は「悩み解決系のキーワード」
   　と分けて設計するとSEO効果が高まる。

検索キーワードは「お客様が入力する言葉」であり、店舗オーナーが思っている言葉とは必ずしも一致しません。
事前にキーワードを設計することで、ホームページは “見つけてもらえる資産” に変わり、安定的な集客につながります。

4. コンセプト／キャッチコピー（ひとことで強みを伝える）

「誰に」「何を」「どう届けるか」を一言に。

ユーザーがホームページを開いて最初に目にするのは「ファーストビュー」です。
ここで 「このお店は自分に合いそうだ」 と感じてもらえなければ、数秒で離脱されてしまいます。
そのために必要なのが、ひとことで強みを伝えるキャッチコピー です。

掲載のポイント

1. 誰に向けたサービスか明示する
   　「初心者専用」「子連れ歓迎」「30代女性に人気」などターゲットをはっきり書く。
2. ベネフィット（得られる結果）を伝える
   　「肩こり改善」「予約が取りやすい」「短時間で結果が出る」など、お客様が得られるメリットを強調。
3. 具体的・短い言葉で
   　抽象的な表現は避ける。「安心」「丁寧」だけでは弱く、数字や特徴を盛り込むと効果的。
4. ビジュアルとセットで訴求
   　コピーだけでなく、背景写真やイメージと組み合わせると訴求力が高まる。

例（業種別キャッチコピー）

• 美容室：「渋谷駅徒歩1分。あなたの“なりたい髪型”を叶えるカラー専門店」
• 整体院：「国家資格保有。3回で腰痛を改善に導く本格整体」
• 飲食店：「子連れ歓迎！家族で楽しめる横浜の隠れ家カフェ」

例）「駅徒歩1分、30分で結果が出るパーソナルジム」

キャッチコピーは「お店の顔」です。
ここで「誰に」「どんな価値を」「どう届けるか」を一言で伝えられれば、デザインや他の要素が多少弱くても、ユーザーの心をつかみ、行動へとつなげる力を持ちます。

5. 対象顧客像（理想顧客を絞る）

ホームページは「誰に向けて作るのか」が明確でなければ、伝えるべきメッセージがぼやけます。
「誰でも歓迎」と書いてしまうと、結局は誰の心にも刺さらないサイトになり、集客につながりません。

掲載のポイント

1. 理想のお客様を具体化する
   　・年齢／性別／ライフスタイル
   　・悩み／目的
   　・どんな行動導線で検索・来店するか
2. 来てほしい人を絞る勇気を持つ
   　「万人向け」ではなく「特定のターゲット」に寄せることで、逆に集客効果は高まります。
3. 顧客が抱える課題を言語化
   　「夜遅くまで営業しているジムを探しているビジネスマン」
   　「小さな子供連れでも安心できる飲食店を探す主婦」
   　など、行動の裏にある「悩み・目的」を明確にする。

例（業種別）

• 美容室
  　20代女性。仕事帰りに「渋谷 カット カラー」で検索。SNSの写真を参考に美容室を決める。
• 整体院
  　40代男性。デスクワークで腰痛に悩み、休日に「川崎 整体 腰痛」で検索。口コミを重視。
• 飲食店
  　30代主婦。休日に「子連れ OK ランチ 横浜」で検索。座敷席やキッズメニューを求めている。
• ジム
  　20代会社員。体力不足を感じて「川崎 パーソナルジム 料金」で検索。仕事帰りに通える時間帯を重視。

対象顧客像を明確にすることは、「売りたい相手」ではなく「来てくれる相手」を絞り込む作業です。
ここを決めることでデザインやコピーの方向性が自然に定まり、“理想のお客様に刺さるホームページ” をつくることができます。

6. 提供サービス（分かりやすく整理）

メニュー・料金・時間などを一目で比較できる表形式にする。

ホームページを訪れる人は、まず「このお店はどんなサービスを提供しているのか？」を知りたがります。

ここが曖昧だと「自分に合うか分からない」と判断され、せっかく訪問しても離脱されてしまいます。

掲載のポイント

1. 一覧性を重視
   　テキストの羅列より、表やカード型で整理すると見やすい。
2. サービス名＋一言説明
   　例：「パーソナルトレーニング ― 専属コーチがマンツーマンで指導」
3. 料金・時間をセットで提示
   　「60分／5,000円」のように具体性を出す。
4. 人気メニュー・おすすめを強調
   　「人気No.1」「初めての方におすすめ」とラベルをつけると選びやすい。
5. 写真・アイコンを添える
   　実際のサービスのイメージが伝わると安心感が高まる。

例（ジムの場合）

サービス名	内容	所要時間	料金
パーソナルセッション	専属トレーナーが1対1で指導	60分	8,000円
グループクラス	最大3名までの少人数制	45分	3,000円
体験トレーニング	初回限定・お試しコース	30分	1,500円

提供サービスを整理して明示することは、「お客様が自分に合うかどうかを一瞬で判断できる材料」 になります。
ここが見やすく整っていれば、ユーザーは安心し、問い合わせや予約につながりやすくなります。

7. 事例／お客様の声（信頼を構築）

ただサービスや料金を提示するだけでは「本当に効果があるのか？」という不安は消えません。

そこで欠かせないのが 実際の事例やお客様の声 です。これは信頼構築の最も強力な要素のひとつで、検討段階のユーザーに安心感を与えます。

短文のテキストだけでなく、顔写真＋コメント があると信頼度は格段にアップします。

「どんな課題があり、どう解決され、どんな成果が出たのか」をストーリーとしてまとめると説得力が増します。

掲載のポイント

1. リアルな声をそのまま載せる
   　美辞麗句よりも「自然な言葉」の方が信頼を得やすい。
2. 数字や具体的な成果を加える
   　「3回の施術で痛みが改善」「予約件数が月20件増加」など。
3. 顔写真・イニシャル・属性を添える
   　「30代 女性／A様」など、背景が分かるとリアリティが増す。
4. ビフォー・アフターを提示
   　美容やフィットネスなど変化が分かりやすい業種では効果絶大。

例（業種別）

ジム／フィットネス
　「最初は週1回のトレーニングから始めましたが、2か月で体重が−5kg、肩こりも改善しました！」（30代 女性／K様）

整体院
　「慢性的な腰痛が3回の施術でかなり楽になりました。仕事にも集中できて助かっています。」（40代 男性／T様）

飲食店
　「子供連れでも利用しやすく、料理もとても美味しかったです。週末は必ず予約して伺っています。」（30代 女性／M様）

お客様の声は、店舗側が語る「良いこと」よりもはるかに説得力を持ちます。
第三者のリアルな体験談を掲載することで、ユーザーは「ここなら安心できそう」と感じ、問い合わせや予約に踏み出す心理的ハードルを大きく下げられます。

8. 料金の目安（不安を解消）

料金がまったく書かれていないホームページは、ユーザーにとって大きな不安要因です。

「問い合わせたら高額なのでは？」と思われ、せっかく興味を持ってもらっても離脱されるケースが多発します。

「初回体験3,000円～」「月額9,800円～」のように最低ラインやレンジを明示すると良いでしょう。

掲載のポイント

1. 最低ラインを明示する
   　「◯◯円〜」と書くだけで不安を大きく軽減できる。
2. 代表的なメニューを中心に
   　すべての料金を細かく出さず、主要メニューの目安を提示。
3. セットやコースで整理
   　単発・回数券・月額など、複数パターンを並べると比較しやすい。
4. 見やすい料金表にする
   　文章ではなく表形式にすると一目で理解できる。

例（業種別料金表）

美容室
　カット：4,500円〜
　カラー：6,000円〜
　カット＋カラーセット：9,800円

整体院
　初回体験：3,000円
　通常施術（60分）：6,500円
　回数券（5回）：28,000円

料金を公開することは「高い・安い」を判断させるためだけではなく、安心して問い合わせてもらうための信頼構築でもあります。
完全非公開よりも「目安だけでも提示する」ほうが、結果的に予約や問い合わせの件数は確実に増えます。

9. 利用手順／問い合わせ導線（迷わせない）

どんなに魅力的なサービスでも、「どうやって予約すればいいか分からない」 という理由だけでユーザーは離脱します。
スマホ時代の今、問い合わせや予約導線は「最短・最小ステップ」で設計することが成果につながる最大のカギです。

掲載のポイント

1. 予約までの流れを明文化
   　例：「予約ボタン → フォーム入力 → 日程選択 → 来店」
   　文章だけでなく、図やアイコンを使って直感的に理解できるようにする。
2. CTA（行動ボタン）は目立つ位置に
   　ファーストビューや記事途中に「今すぐ予約する」「LINEで簡単予約」など、複数箇所に配置する。
3. 選べる手段を用意
   　フォーム・電話・LINE・Googleマップ予約など、ユーザーに合わせた複数の方法を提示。
4. ステップは少なくシンプルに
   　入力項目は必要最低限（名前・連絡先・希望日時）に。長すぎると離脱率が急上昇する。

例（業種別フロー）

ジム／フィットネス
　1. ホームページの「体験予約ボタン」をクリック
　2. 希望の日程をフォームに入力
　3. 確認メールが届く
　4. 当日来店 → 体験スタート

美容室
　1. 「ネット予約」ボタンから空き時間を選択
　2. メニュー（カット／カラー）を選ぶ
　3. 名前と電話番号を入力 → 完了

問い合わせ導線は「親切すぎるくらいシンプルに」作ることが鉄則です。
ユーザーに1秒でも「迷い」を与えると、その瞬間に離脱します。
逆に “予約までの道筋が直感的にわかるサイト” は、成約率が格段に高まります。

10. 会社情報／アクセス／FAQ（安心感を与える）

ユーザーが「ここは信頼できる店舗なのか」を判断する材料は、意外にも 基本情報 です。
どんなにデザインやサービスが魅力的でも、会社情報や住所が不明確だと「怪しい」と思われ、問い合わせや予約にはつながりません。

掲載のポイント

必須情報を明示する
　・会社名（店舗名）
　・住所（できればGoogleマップ埋め込み）
　・電話番号／メールアドレス
　・営業時間／定休日

アクセス情報を具体的に
　・最寄駅から徒歩◯分
　・駐車場の有無
　・バス停からの行き方
　写真付きで経路を案内すると、来店率が大幅にアップする。

FAQで不安を先回りして解消
　例：
　Q. 駐車場はありますか？
　A. 店舗前に2台分ございます。
　Q. 当日のキャンセルは可能ですか？
　A. 前日まで無料、当日はキャンセル料が発生します。

例（業種別）

美容室
　住所：東京都渋谷区〇〇1-2-3 渋谷ビル2F
　アクセス：渋谷駅ハチ公口から徒歩3分
　営業時間：10:00〜20:00（火曜定休）

整体院
　住所：神奈川県川崎市幸区〇〇町1-1-1
　アクセス：JR川崎駅西口から徒歩7分、駐車場あり
　営業時間：9:00〜19:00（日祝休み）

飲食店
　住所：横浜市中区〇〇町1-5-10
　アクセス：元町中華街駅から徒歩2分
　営業時間：ランチ11:00〜15:00／ディナー17:00〜22:00

会社情報やアクセスを明確に掲載することは、ただの形式的な情報提供ではなく、「信頼」と「来店のしやすさ」を保証する最重要要素です。
FAQを用意することで問い合わせ対応の手間も減り、ユーザーは安心して行動できます。

まとめ

ホームページは「作って終わり」ではなく、作成前の準備で9割が決まると言っても過言ではありません。
今回ご紹介した10のチェックリストを整理してから制作に取りかかれば、ただの情報掲載用サイトではなく、予約や問い合わせを生み出す“集客装置” として機能するホームページを作ることができます。

• ゴール（目的）を明確にする
• 誰に向けたサイトかを定める
• 検索で見つけてもらえるキーワードを設計する
• 魅力が一瞬で伝わるキャッチコピーを準備する
• 理想の顧客像を絞り込む
• 提供サービスを分かりやすく整理する
• 事例やお客様の声で信頼を構築する
• 料金の目安を公開して不安を解消する
• 迷わせない問い合わせ導線を作る
• 基本情報やFAQで安心感を与える

これらをしっかり押さえれば、あなたのホームページは 24時間働き続ける営業マン へと進化します。

「集客につながるホームページを作りたい」と思ったら、まずはこの記事のチェックリストを活用して、自分のお店に当てはめてみてください。